Para construtoras e empresas de entrega de obra (handover)
A chave virou. Um ano depois, quem lembra onde ficou o manual?
No dia da entrega, tem uma pasta inteira: manual do aquecimento, planta como construído, prazo de garantia do piso, telefone de quem instalou o quê. Um ano depois, ninguém mais sabe onde essa pasta foi parar — e o morador liga para a construtora perguntando o que já devia estar na mão dele.
Uma cena conhecida
Perguntas que se repetem
Onde está o manual da unidade — do aquecimento, do interfone, de tudo que veio junto com o apartamento?
O QR code fixado na unidade leva ao pacote de manuais entregue na chave — aquecimento, interfone e todo o resto — sem depender de achar a pasta física ou o e-mail da entrega.
Isso ainda está na garantia? Até quando, e quem eu acciono se der problema?
O prazo de garantia e o contato de assistência técnica ficam disponíveis no mesmo QR code, atualizados mesmo depois que o fornecedor original mudou de contato.
Cadê a planta como construída (as-built) desta unidade, especificamente?
A planta as-built daquela unidade específica — não do empreendimento inteiro — está no QR code fixado na porta de entrada ou no quadro elétrico.
Qual fornecedor instalou isso, e qual é o contato de assistência técnica dele?
O contato de cada fornecedor que instalou algo naquela unidade fica registrado no QR code, atualizado sempre que o fornecedor muda de telefone ou de nome.
O laudo de vistoria de entrega existe em algum lugar, ou só existia naquele dia?
O laudo de vistoria continua acessível pelo QR code da unidade anos depois da entrega das chaves — não só no dia em que foi assinado.
Do problema à resposta
Como o PonteQR ajuda
Um código por unidade entregue, não um site genérico do empreendimento
O QR fica na porta de entrada, no quadro elétrico ou na própria chave, e leva direto ao pacote daquele apartamento ou daquela torre — nunca a uma página só com fotos do lançamento.
A pasta de entrega sobrevive à obra
Manual do proprietário, plantas as-built, garantias e contatos de fornecedores continuam ali, anos depois de a construtora ter fechado o canteiro e ido embora.
Fornecedor trocou, garantia renovou — o morador vê a versão certa
Você atualiza a informação por trás do código sempre que algo muda. Quem escaneia na porta nunca lê um contato ou uma garantia vencida, mesmo sem saber que algo foi atualizado.
Menos telefonema perguntando 'cadê o manual disso'
Boa parte da assistência técnica pós-obra começa exatamente nessa pergunta. O QR code responde antes que o chamado precise ser aberto.
Comece com um caso real
Vamos começar com um espaço real
Sem cadastro automático e sem plano self-service ainda — cada implantação começa com uma conversa sobre o seu caso.
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