Para quem fabrica, revende ou aluga equipamento
Essa máquina ainda está na garantia? Quando foi a última manutenção?
Depois que a máquina sai da fábrica ou do pátio de locação, ela vira responsabilidade de outra empresa — até o dia em que quebra. Aí alguém do outro lado do telefone quer saber onde está o manual, se ainda está na garantia e quem vai resolver isso. O PonteQR cola essa resposta na própria máquina: um QR code na carcaça leva direto ao manual, ao histórico e ao contato certo, sem ninguém precisar procurar contrato arquivado.
Uma cena conhecida
Perguntas que se repetem
Cadê o manual desse equipamento — não do modelo genérico, desse aqui, com esse número de série?
O QR code colado naquela máquina específica leva ao manual daquela unidade, identificada pelo número de série — não ao manual genérico do modelo no catálogo.
Isso ainda está na garantia, ou o contrato de locação já venceu?
A situação de garantia ou de locação daquela máquina específica fica disponível no mesmo QR code, sem precisar localizar o contrato arquivado.
Qual foi a manutenção feita nele antes de chegar aqui?
O histórico de manutenção do equipamento, desde antes de chegar às mãos do cliente atual, fica registrado no QR code fixado nele.
Quem eu chamo agora — o fabricante, a locadora ou o revendedor?
O contato certo para aquele equipamento — fabricante, locadora ou revendedor — está no mesmo QR code, sem o cliente precisar adivinhar quem responde por ele.
Essa peça específica, onde eu encontro pra repor?
A referência da peça de reposição daquele equipamento específico fica acessível pelo QR code, junto com o restante da documentação técnica.
Do problema à resposta
Como o PonteQR ajuda
Um código por equipamento, não por modelo
Cada máquina vendida ou alugada ganha seu próprio Espaço, com o número de série, o histórico e os documentos daquela unidade — não o manual genérico do catálogo.
Seus clientes já vêm organizados
A hierarquia Organização → Cliente → Espaço segue exatamente sua operação: sua empresa, cada cliente que comprou ou alugou, e cada máquina que foi parar na mão de alguém. Sem planilha paralela pra dar conta disso.
Suporte pós-venda sem caçar contrato arquivado
Cliente e técnico encontram manual, garantia e histórico direto na máquina — sem ligar pra sua empresa perguntando onde está o contrato ou quem foi que vendeu aquilo.
Sem custo por usuário
Sua equipe de suporte inteira, e todos os seus clientes finais, acessam sem pagar a mais por pessoa. O que muda o valor é quantos equipamentos você tem no campo, não quantos logins.
Comece com um caso real
Vamos começar com um espaço real
Sem cadastro automático e sem plano self-service ainda — cada implantação começa com uma conversa sobre o seu caso.
Fale com a gente sobre o seu equipamento