Para fabricantes e distribuidores com várias linhas de produto e várias contas de cliente
Onde está o manual deste produto? A resposta muda de lote em lote, de cliente em cliente.
Um fabricante com várias linhas de produto e vários distribuidores ouve a mesma pergunta o dia inteiro, mas nunca da mesma pessoa duas vezes: onde está o manual, isso ainda está na garantia, quem eu chamo agora. O PonteQR dá a cada produto ou lote um QR code que leva direto à resposta certa — organizado pela mesma estrutura que já separa sua empresa, cada distribuidor e cada linha de produto.
Uma cena conhecida
Perguntas que se repetem
Onde está o manual ou a instrução de uso deste produto ou lote específico?
O QR code impresso naquele produto ou lote leva ao manual e às instruções daquela unidade específica, não ao folheto genérico do modelo.
Este produto ainda está na garantia? Para quem o cliente liga quando precisa de suporte?
A situação de garantia e o contato de suporte daquele produto específico ficam disponíveis no mesmo QR code, sem o cliente precisar guardar nota fiscal ou manual impresso.
O manual mudou depois que o produto já foi vendido — como isso chega a quem já comprou, sem reimprimir a embalagem inteira?
A versão atual do manual aparece para quem escaneia o QR code, mesmo que tenha sido revisado depois da venda — sem precisar reimprimir nenhuma embalagem.
A mesma pergunta chega de linhas de produto diferentes e de clientes distribuidores diferentes — como organizar isso sem virar uma bagunça de pastas soltas?
Cada linha de produto e cada distribuidor ficam organizados pela mesma hierarquia — Organização → Cliente → Espaço — em vez de pastas soltas por fora do sistema.
De tudo o que você já vendeu, quais produtos realmente têm a documentação acessada pelo cliente final — e quais nunca chegaram a ninguém?
Cada QR code corresponde a um produto ou lote específico dentro da mesma estrutura de conta, o que torna visível quais itens têm documentação de fato em uso pelo cliente final.
Do problema à resposta
Como o PonteQR ajuda
Um código por produto ou lote, organizado por cliente
A hierarquia Organização → Cliente → Espaço acompanha a sua operação: sua empresa, cada distribuidor ou conta de cliente, e cada linha ou lote de produto por baixo dela.
A informação muda mesmo depois que o produto já saiu da fábrica
Um recall, uma revisão de manual, um novo prazo de garantia — a vida do produto continua depois que a caixa foi lacrada. O QR code impresso na embalagem continua o mesmo; o que a pessoa vê ao escanear é sempre a versão certa para aquele lote.
Fim do manual genérico dentro da caixa
Em vez de um folheto igual para todo o modelo, cada unidade ou lote carrega a informação que é dela: data de fabricação, número do lote, revisão de manual aplicável — o que for específico daquele item.
Sua equipe usa, seus distribuidores também — sem custo por login
Suporte, qualidade, cada distribuidor que revende sua linha: todo mundo acessa e atualiza pela mesma conta, sem cobrança adicional por pessoa. O que muda o valor é quantos produtos estão sob gestão, não quantos usuários estão cadastrados.
Comece com um caso real
Vamos começar com um espaço real
Sem cadastro automático e sem plano self-service ainda — cada implantação começa com uma conversa sobre o seu caso.
Vamos conversar sobre a sua linha de produtos